Supermercados em vários países europeus registraram grandes perdas depois que um ciberataque interrompeu os sistemas de refrigeração e fez as temperaturas das câmaras frigoríficas e dos congeladores subirem acentuadamente. Incidentes foram registrados na Bélgica, Suécia, Luxemburgo, Países Baixos, Irlanda, Estônia e Finlândia.
A varejista sueca ICA afirmou que várias de suas lojas foram atacadas durante a noite de domingo. Segundo relatos, a temperatura dos refrigeradores e das câmaras frigoríficas foi elevada remotamente para até 50 graus, danificando grandes quantidades de produtos frescos e congelados. Na Bélgica, mais de 40 lojas da Delhaize, 15 unidades do Carrefour e cinco estabelecimentos da Spar também foram afetados.
Alguns supermercados belgas utilizaram caminhões refrigerados para proteger os alimentos, enquanto outros tiveram de descartar produtos depois que a cadeia de frio foi interrompida. O Carrefour afirmou que o impacto sobre suas operações na Bélgica foi extremamente limitado: 15 de suas 700 lojas foram afetadas, nenhuma delas hipermercado, e todas permaneceram abertas depois que medidas imediatas foram tomadas.
O Ministério Público Federal da Bélgica abriu uma investigação. A identidade dos atacantes permanece desconhecida, tanto nesses incidentes quanto em uma série semelhante de ataques registrada três semanas antes, que afetou pelo menos 700 supermercados na França, além de lojas nos Países Baixos e na Bélgica. Os incidentes anteriores causaram prejuízos de dezenas de milhões de euros devido a produtos estragados e danos a equipamentos, com pequenos incêndios registrados em alguns casos.
O método aparente foi explorar uma vulnerabilidade no software que controla os equipamentos de refrigeração. Em seguida, os atacantes aumentaram a temperatura remotamente, aparentemente durante a noite. As lojas que não detectaram o problema a tempo encontraram seus produtos estragados ou potencialmente impróprios para consumo na manhã seguinte.
Um gerente de uma loja da ICA em Sjöbo, no sul da Suécia, disse ao Aftonbladet que os alarmes começaram a aparecer em seu telefone por volta das 3h. Quando chegou, os compressores tinham parado de funcionar e os refrigeradores estavam soprando ar quente. A Delhaize Luxemburgo afirmou que suas equipes estavam avaliando um incidente de segurança da informação que afetava os sistemas de refrigeração de várias lojas.
Os incidentes também chamaram a atenção dos Estados Unidos. O Pentágono está investigando se falhas de refrigeração em várias bases militares americanas neste verão foram resultado de ciberataques. Essas falhas seguiram um padrão semelhante de elevação da temperatura, embora uma intrusão remota não tenha sido inicialmente considerada. Investigadores entraram em contato com as autoridades francesas para obter mais informações sobre as falhas de refrigeração registradas na Europa.
Os responsáveis não foram identificados. Especialistas citados na reportagem disseram que medidas mais robustas de cibersegurança e atualizações de software mais frequentes para os sistemas de controle da refrigeração poderiam ajudar a evitar incidentes semelhantes.
Fontes: El País Sociedad.